O cancelamento de cupom eletrônico é possível desde que efetuado até 30 minutos da emissão, este prazo varia em cada estado, conforme determinação da Sefaz estadual.

Cancelar um Cupom emitido a menos de 30 Minutos

Para efetuar o cancelamento, acesse a tela de Consulta de Vendas F8

Na tela de Consulta, localize o cupom a ser cancelado na listagem de cupons emitidos

Com o cupom selecionado, clique no botão Cancelar e na tela que abrir informe o Motivo do Cancelamento.

Preencha o motivo do cancelamento e clique em confirmar.